關(guān)于三星手機(jī)使用不良問題，已向315投訴 圖片
購買三星手機(jī)S10,在使用過程中遇到如下問題，幾個(gè)月內(nèi)聯(lián)系多次打售后電話反饋，任然未改，嚴(yán)重影響客戶使用體驗(yàn)，都是目前存在的手機(jī)問題，并非我個(gè)例，批量性問題。去向客服反饋問題，一直得不到重視，也沒有反饋， 問題如下：1三星手機(jī)應(yīng)用商店，app不會自動更新，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)正常，每次需要手工點(diǎn)擊升級，誰知道軟件什么時(shí)候有新版本，我需要使用時(shí)，app因?yàn)榘姹镜蜔o法使用，應(yīng)用商店設(shè)置有手工，自動，選了自動卻不會升級，存在欺詐行為，手機(jī)已被廠家遠(yuǎn)程過，線下售后也看了，問題屬實(shí) 2三星支付開屏狀態(tài)下無法刷地鐵卡，會跳到其他方面支付界面，要求我再開地鐵卡 3手機(jī)的備份重置，我備份數(shù)據(jù)，重置的時(shí)候，恢復(fù)不全，導(dǎo)致我的重要數(shù)據(jù)丟失，連三星自帶的日歷，主題商店，音樂，計(jì)算器都沒了，這已經(jīng)影響手機(jī)的正常使用功能了，連換壁紙都不能。聯(lián)系多次售后，無法解決
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